Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En AMMANDY queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, conforme a la legislación española y europea de protección al consumidor.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje completo.
• Debe incluir todos los accesorios y regalos promocionales recibidos.
• Es necesario presentar el comprobante o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución:
Envíanos un correo a [tu email] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.

Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Productos defectuosos:
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotografías del producto. Nos haremos cargo de la sustitución o reembolso completo, incluidos los gastos de envío.